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用戶默認開通買單功能?美團買單:頁面有明確提示 可自主關閉服務

投中網   |   晨曦
2020-03-25 11:13:54

美團相關人士表示,買單是美團面向部分用戶灰度運營的信用消費產品,買單的開通頁面除展示權益紅包外,同時也明確展示了買單“這月花,下月8號還”的產品功能以及相關開通協議,不存在默認開通一說。

文 | 晨曦

據新流財經Pro報道,近日有消費者自稱在使用美團“買單特權”,領取了美團給予的28元限時紅包,輸入密碼之后,便被默認開通了“美團生活費·買單”,及“美團生活費·借錢服務”。

對此,美團相關人士表示,買單是美團面向部分用戶灰度運營的信用消費產品,買單的開通頁面除展示權益紅包外,同時也明確展示了買單“這月花,下月8號還”的產品功能以及相關開通協議,不存在默認開通一說。目前,產品還在根據用戶反饋持續優化。

如果用戶發生誤開通操作,或因為其他原因開通后不想再使用該服務,也可隨時通過APP自助關閉或致電客服95172人工關閉。

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上述人士表示,目前,只有符合條件的用戶才可以在美團app“買單”頻道以及其他一些功能推薦入口自助在線開通。

用戶符合的條件主要包括用戶在美團的使用時間、消費情況等,且開通時必須完成實名認證(姓名+身份證+人臉OR密碼)的流程。

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“買單”開通后,消費者可在美團、大眾點評、貓眼電影等渠道進行支付,與支付寶花唄的使用功能類似。

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上述人士還透露,去年年末,在更小范圍的灰度運營過程中,根據收集的用戶反饋,買單產品在收銀臺渠道的開通流程雖然做到了簡單,但因為部分用戶會更多關注紅包活動而忽略開通頁面展示的相關功能和《買單信用消費服務協議》等重要信息,造成誤操作。

對此,美團高度重視,在當月就優化完成了買單開通的操作流程。現在,用戶在收銀臺界面選擇“美團生活費.買單”時,系統會有單獨的功能提示區域,提示用戶閱讀并主動勾選《買單信用服務合同》,否則無法進行下一步操作。

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網站編輯: 林開浩
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